貴陽五星級酒店接待大廳設計
貴陽五星級酒店接待大廳設計
貴陽作為貴州省省會,旅游業(yè)發(fā)達,對五星級酒店的需求也不斷增加。五星級酒店接待大廳作為酒店的門面,其設計至關重要。以下內(nèi)容對五星級酒店接待大廳設計進行了詳細的闡述:
空間布局
接待大廳應寬敞大氣,裝修豪華,光線充足。整體布局應與酒店規(guī)模相適應,并合理劃分接待、問詢、結賬等功能區(qū)域。
服務臺設計
總服務臺應設有中英文標志,分區(qū)段設置接待、問訊、結賬等服務。24小時均有工作人員在崗,提供留言服務、一次性總賬單結賬服務、信用卡服務和24小時外幣兌換服務。
配套設施
總服務臺應放置酒店服務項目宣傳品、酒店價目表、中英文本市交通地圖、全國旅游交通地圖、本市和全國旅游景點介紹、各種交通工具時刻表、報刊雜志等資料。
其他服務
接待大廳應提供8小時直接接受國內(nèi)、國際客房預訂服務,配備酒店和客人同時開啟的保險箱。此外,還應設有門衛(wèi)應接員、專職行李員、值班經(jīng)理和大堂經(jīng)理。
無障礙設計
在大廳非經(jīng)營區(qū)應設有客人休息場所,提供店內(nèi)尋人服務和安排出租車服務。門廳及主要公共區(qū)域應配備殘疾人出入坡道和輪椅。
多語言服務
接待大廳至少能用兩種外語(其中英語為必備語種)提供服務??倷C至少能用三種外語(其中英語為必備語種)提供服務。各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示。
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